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网上买的火车票没取票可以退票吗

更新时间:2022-07-07 17:38:30

1、用自己账号登录12306网站,找到已完成订单,在右侧点击退票,然后确定。

2、之后会显示一个退票凭证,有业务流水号、乘车日期、车次、共计退款、票价原款、退票手续费、保险费等。这里标志着你退款成功。

3、退款手续费说明:开车前15天免手续费;开车前48小时到15天收取票面5%的手续费;开车前24小时到48小时收取10%手续费;不足24小时收取20%的手续费。大家还是提前做好安排比较划算。

4、退票到账须知:支付宝支付大约小几分钟到账;网银、银行卡快捷支付需要一个银行处理,大约是5-10分钟也能到账;订票高峰到账比较慢一点,但是如果超过3个小时或者超过一天还没到账及时打客服电话沟通。

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